特别策划 | 产品力向上，当出海领军品牌回到国内做“卷王”

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“一个真正全球化的公司不能缺席中国市场。”在2021年安克创新（以下简称安克）选择发力中国市场之际，安克创新创始人兼CEO阳萌在发布会上发出了这样的感叹。在过去数年中，海外收入一直是安克的主要收入来源，全球大型消费集团和公司在中国市场的营收占比一般能做到15%-20%，而在2020年回归中国前安克却仅有2%。对中国消费者来说，出身中国的安克也许更像一个全新的品牌。 消费电子是一个速生速死的行业：技术快速更迭，以新职人为核心的用户群体对产品的需求不断升级。当安克想回归到国内市场，品牌加速内卷的情况正在愈演愈烈，想要参与这场创新与时间的赛跑，配件品牌们下一程要拼的是什么？ 为此，本期「知其所以」栏目邀请了安克创新中国区总裁王时远和新职人代表，知乎科技数码领域答主沈少Neo 参与对话，与知乎探讨国内配件市场的新突破口。 「知其所以」由知乎发起，《哈佛商业评论》中文版作为媒体支持。在新职人成为消费主力的时代，「产品力」成为影响决策的「最终话语权」，我们要了解企业的产品，知其然；更要了解企业所打造出其背后的产品力逻辑，知其所以然。栏目将与品牌、行业意见领袖共同探讨「产品力」于品牌的价值，解锁好品收获新职人信任的答案。

回归国内市场，安克继续做卷王

2018年，安克推出了行业第一款氮化镓充电器，率先将氮化镓材料应用于消费充电领域。在氮化镓的风口上，安克曾经拿到过“先发优势”，但随着“同行友商”纷纷推出氮化镓产品，品牌们不可避免地加入到卷参数，卷功率，卷价格的战争中。而在头部品牌竞争圈之外，那些山寨走量的“华强北”产品们正在用低廉的价格抢夺其余的用户群体。 对安克来说，除了不断迭代升级产品，对“卷王之路”的思考似乎有些不同。王时远认为，安克的“卷”是围绕技术研发、产品创新以及消费者体验而进行。安克乐于当“卷王”，也需要当“卷王”。 不卷价格，卷“体验” 。安克每半年都会通过第三方调研机构做品牌健康度调研，近几年从报告中可以看到消费者越来越关注产品力本身。 现今消费者的设备越来越多，对充电设备的需求也更多元。拿充电器举例，充电功率越大一般来说体积也越大，携带出行不够方便。安克在每代产品问世之前，都会针对产品设计，基于消费者的体验反馈做深度调研，尝试多种设计方案，比如从三维堆叠技术到氮化镓的运用，再到主控芯片和氮化镓芯片合二为一，成功实现了大功率小体积。 除了在技术上的叠加测试，与很多品牌通常只对充电宝的整机做强制要求不同，安克会在高温、高压等极端的环境做各项品质测试，以保证产品的稳定性。 安克洞察到“安全性” 是消费者在选购充电产品时最关心的问题之一。从使用苹果原装同厂芯片，到1秒测温20次的AI控温系统，再到全天测温300万次的控温系统2.0，安克通过不断迭代技术，为消费者带来更加安全的体验，这也是安克在技术与消费者体验上，打出差异化优势的机会。 这些数据都意味着，安克在产品研发上投入了大量精力与资源。从财报数据来看，2022年，安克创新研发投入达10.8亿元，同比增长38.8%，研发人员在员工总数中占比过半。其次，安克在芯片、元器件、模组等产品原料的选择标准也非常严苛。 在产品布局方面，安克会依据消费偏好来划分消费者的类型与需求，同时会根据消费者的喜好与习惯，推出不同类型的产品满足多样化的需求。同时，基于消费者在不同场景下的充电体验，安克也会在产品功能上进行差异化与优化。 在贝恩咨询的一项数据显示，80% 企业认为自己有产品力， 但只有 8%的消费者表示认同。充电头作为一个很小的品类，所有的技术和细节都藏在很小的空间中。 但技术的创新，永远不会如“加减法”一样简单，一个小小的控温技术可能需要投入大量的研发精力，同时还要在产品细节上的不断完善。这也在一定程度上帮助安克建立了优势壁垒，以应对不断变化的商业市场。

打造产品力感知，让用户读懂技术

当一项技术成为热门，品牌的先发优势就不再明显。王时远也坦言，安克期望为用户提供极致的体验。这在一定程度上会让安克失去了抓住快速变化风口的机会。 但“慢”下来的安克也有了更深的思考。对安克自身来说，卷技术、卷体验只是创新的基石，想为消费者带来“极致”的体验，品牌和品类拓展逻辑就需要始终紧跟用户需求。 在对话过程中，王时远介绍了安克“CTMO”方法论：C代表用户需求，T代表技术优势，M代表市场洞察，O代表内部组织能力。安克希望通过覆盖这四个维度，形成一套全链路战略打法。从消费者的认可与销售结果来看，这套流程确实得到了验证，在持续帮助安克取得成功。 但对于一家科技公司而言，技术创新的终点并不在实验室，而是在产品上。在品牌创造好产品，与消费者用上好产品之间，渠道和营销始终扮演着桥梁角色。 近几年，安克不断拓宽在国内的销售渠道，将更多产品铺设到消费者身边。随着广告对消费者的影响周期缩短，品牌的营销也从大曝光向更加精准转变。 根据不同平台的属性，安克的侧重点也会不同。王时远表示，“以知乎为例，大量来自各行各业的‘新职人’参与内容创作，他们有着某个领域最专业的视角，我看到行业中管他们叫做“KOP”，他们能够帮助品牌传递高价值产品力内容，建立信任。 “KOP的建议也是我们非常看重的用户声音，能帮助我们‘共创’、持续优化产品。” 比如在对谈中，知乎答主沈少认为充电协议的互联互通将是趋势，安克也已洞察到了这一趋势，研发了PowerIQ技术，使得同一个充电口能快充所有设备。 王时远还分享了另外一个 KOP 影响产品研发的例子。知乎一名摄影领域的答主Derrick Zhang曾经提出疑问：手机产品越来越多彩，为什么充电产品却还是局限于黑白色？安克也捕捉到了这条真实且有价值的反馈，并推出“小彩充”系列。这一改变受到大量消费者的青睐，“小彩充”推出三个月后，几乎占据了安克Nano充电头三分之一的销量。 看起来只是一个颜色上的改变，但背后反映的是安克对消费者体验深入研究。 安克创始人阳萌曾透露，安克创新有一个十人小组，他们唯一的目标就是不断改进充电产品的颜色和手感。比如为了在外观上保持和苹果全家桶协调的色系，安芯充Pro突破性地将旗舰手机使用的光学镀膜工艺运用到了充电器中，提升了整个充电器的视觉和触感。“用户所看到的每一个安克产品，从设计、调色到工艺打磨背后都经过了成千上万次调整。”王时远说道。 也正是基于此，有知乎用户评论安克为“苹果全家桶充电最强卷王”，这一称号也是安克在创新过程中的一个典型缩影，它背后反映的是安克重产品、重研发、重体验的内卷功力，凭借这一优势安克正在垂直领域中提升竞争力。 同时，像这样的例子正在提醒科技企业， 产品创新的灵感也许正是来自于这些行业里的资深用户们，这些用户不仅可以主动创造优质内容，也是连接品牌与消费者的信任枢纽。 当安克遵循CTMO方法论时，企业的洞察和创新都是在围绕用户的基础上进行的，再加上优质的经营模式和组织团队，为企业增加了洞察和决策的效率，这是支撑安克成为“卷王”的有效路径。 写在最后：王时远透露，2021年初安克充电品类在中国市场目标受众中的品牌知名度是4.2%，2022年下半年已经提升到43.1%。 在回归国内当“卷王”的路上，安克不再执着于走得“更快”，而是将目标定为“更远更好”，这也使得安克的创新之路更加多元化。近几年，在充电品牌之外，安克还陆续在其他品类赛道推出多个品牌。 “热点总会过去，竞争总会出现，唯一的解法就是不断深入洞察消费者的核心需求，不断创造出更符合消费者需求、真正解决他们痛点的好产品。”王时远说道。 ↑观看完整对谈视频

王今| 文

王今是《哈佛商业评论》中文版特约撰稿

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